Что делать при потере загранпаспорта

Если, путешествуя по Португалии, вы каким-либо образом лишились загранпаспорта (других документов и денег), следуйте следующей инструкции:

1. Обратитесь в ближайший полицейский участок для оформления рапорта о потере/краже документов. Если вы испытываете трудности с языком, можно позвонить в туристическую полицию.
2. Если вы сделали все, как написано в нашей инструкции, передайте в полицию копии утерянных документов.
3. Получив на руки рапорт с подписями и печатями, снимите несколько копий с него.
4. В случае утери заблокируйте банковские карты и сим-карты.
5. Позвоните в консульство РФ в Португалии, чтобы рассказать о произошедшем, по тел. +351-21-846-44-76. Если консульство не работает, звоните по телефону экстренной связи: +351-91-594-03-05.
6. Если телефон у вас также украли, попросите полицейского сделать звонок или выйти в интернет для совершения вышеописанных действий и для связи с человеком, которому вы оставили контакты.
7. Далее необходимо посетить консульство РФ в Португалии. С собой надо взять рапорт из полиции, копии документов, фотографии. Также требуются показания 2-х граждан РФ о том, что они вас знают, и что вы являетесь гражданином РФ. В противном случае данное подтверждение придется ждать из РФ более недели.
8. После получения в консульстве свидетельства и возвращения в РФ необходимо отправиться в паспортный стол для восстановления загранпаспорта. 

Как самостоятельно найти потерянные в Португалии документы

Если у вас украли сумку с документами, то документы будут выброшены где-то на улице, ведь ворам они совершенно не нужны. Португальцы же – народ законопослушный. И найденные документы они отнесут в полицейский участок.

Если это окажется тот участок, где вы оформляли рапорт – вам крупно повезло – вам их сразу вернут.

Если же другой – то примерно через недельку документы из участка отправятся в отдел потерянных вещей (Perdidos e Achados). Там они будут храниться в течение 3-х месяцев, а затем их передадут в посольство РФ.

Так вот, когда документы поступят в полицейский участок, их зарегистрируют в единой базе потерянных вещей в Португалии на портале perdidoseachados.mai.gov.pt. Здесь вы можете попытаться поискать свои документы. Причем вероятность находки достаточно высокая.

Как искать потерянные документы на портале Perdidos e Achados

1. Зайдите на страницу портала Perdidos e Achados.
2. Для поиска паспорта в поле «Tipo document o» выберите из выпадающего списка «Passaporte».
3. В поле «Descrição do item perdido» введите фамилию, как в потерянном паспорте или номер паспорта.
4. В поле «DD-MM-AAAA» укажите примерную дату потери.
5. В поле «Perdido em» - место потери паспорта. 
6. Если поиск не дал результатов, попробуйте изменить даты потери. 

Если документы есть в базе, то в результатах поиска будет адрес и номер телефона того места, где их можно забрать.